Aviso de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable

RELECTRICA, con domicilio en Av. Adolfo López Mateos Norte 95, Italia Providencia, 44648 Guadalajara, Jalisco, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades señaladas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo o razón social
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Empresa u organización
• Ciudad y estado
• Información relacionada con su proyecto o necesidad técnica

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Finalidades primarias: Contactarlo para dar seguimiento a su solicitud de información, cotización o revisión técnica; proveer los servicios de ingeniería eléctrica y energía contratados; facturación y cumplimiento de obligaciones contractuales.
• Finalidades secundarias: Enviar información sobre servicios, promociones, casos de éxito y contenido técnico relevante; realizar encuestas de satisfacción; fines estadísticos y de mejora de nuestros servicios.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a privacidad@relectrica.com.mx.

4. Transferencia de Datos

RELECTRICA se compromete a no transferir sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, así como a realizar dicha transferencia en los términos que fija esa ley. Sus datos podrán ser compartidos con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre para el cumplimiento de las finalidades descritas, siempre bajo estrictos estándares de confidencialidad y seguridad.

5. Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. El acceso a sus datos personales está limitado únicamente al personal autorizado que requiere conocerlos para el desempeño de sus funciones.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico privacidad@relectrica.com.mx, indicando claramente el derecho que desea ejercer y acompañando los documentos que acrediten su identidad.

7. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Estas modificaciones estarán disponibles a través de nuestro sitio web.

9. Contacto

Si tiene alguna duda o comentario sobre este aviso de privacidad, puede contactarnos a través de: